养老服务，是事关千家万户的民生大事，牵动着万千老年群体的晚年幸福。为破解居家养老求助反应慢、服务获取难等现实痛点，9月2日，盐州路街道“芙融e键呼”智慧养老服务项目合作签约仪式在南关社区举行，标志着这项惠民养老项目正式落地，用数字化手段补齐社区养老服务短板。
居家养老是大多数老年人的选择，不少老年人遇到紧急求助、日常生活帮扶等需求时，存在求助渠道不畅通、服务响应不及时等难题。“芙融e键呼”智慧养老服务项目，就是盐州路街道聚焦老年群体急难愁盼推出的务实举措，构建起“智慧一键呼叫+芙融管家线下服务+积分激励”三位一体的养老服务模式，打通居家养老服务“最后一米”。
“这次升级打造的智慧养老服务，依托数字化平台一键呼叫，专人对接解决，让养老服务更精准，问题响应更快速，养老服务更暖心。”盐州路街道便民服务中心主任张岳平说道。
据了解，“芙融e键呼”智慧养老服务项目主要服务盐州路街道辖区内60岁及以上独居老人，可提供家电维修、陪同看病、代购代办、居室与个人清洁等多项居家便民服务。老年人有需求时，通过“芙融e家”小程序一键发起呼叫，芙融管家快速接单、上门服务。项目实行分层分类收费、差异化结算机制，对社区摸排核定的30名重点困难老年人提供免费服务，其余老年人享受服务后，需自行承担服务费用。同时，项目配套积分激励机制，根据管家有效服务户数给予积分奖励，以此提升养老服务响应速度与服务质量。
“年纪大了，很多事自己干不动，子女又不在跟前，家里换个灯泡，水管有点小毛病，都不知道找谁。有这个智慧养老服务，有事一键呼叫，生活上的难题有人管，我们老年人的居家养老就更安心、更暖心。”南关社区居民高礼告诉记者。
“这个智慧养老操作简单，生活上有啥难处，一键就能找到人，实实在在方便了我们老年人。”芙蓉社区居民王祎表示。
小项目彰显大民生。我县将持续夯实居家养老服务基础，建强基层助老服务队伍，让智慧养老服务更高效、更普惠，把民生实事做细做实，全力守护群众幸福生活。
