“户籍连万家，小事连民心”。今年以来，盐池县公安局户籍窗口始终坚持以为人民服务为宗旨，持续深化“365天×24小时”公安政务服务，坚持让政务围着民意转、服务围着百姓转，积极为辖区群众排忧解难。
上门办件，让服务温度“暖起来”
“姑娘，可是把你盼来了！我昨天一夜没睡，都急死了！你来了我就放心了，还是警察好！” 11月30日傍晚，家住花马池镇惠泽园91岁的老人在见到上门服务的户籍民警那一刻，热泪盈眶，紧握的双手因为激动而颤抖……原来，老人前一天不慎将身份证、医保卡全部丢失，医保卡里有政府每月发放的生活补助，便着急让其儿子去政务大厅补办医保卡，但是补办医保卡又需要身份证，于是来到了花马池派出所户籍窗口。户籍民警了解情况后，便约定当日下午下班后上门为老人采集身份证照片，并补办了身份证。
社区代办，让服务更有“人情味”
“警官，我户口本丢了咋办？”“同志，我年龄错了，原本80岁了，户口本上写的75岁，导致我领不了高龄补贴呀！”“小罗啊，谢谢你，帮我办理了户口！”大清早，裕兴警务室来了三位群众。“坐，别着急，有事您请讲，户籍业务小罗帮您办，咱们一件一件来。”刚上任不久的社区民警罗昊连忙迎上。“叔，户口本丢失，要拿身份证过来，我帮您从网上申请，待会儿去政务大厅直接给你取回来。”“魏姐，这是昨天帮您办的户口本，您收好！”“大爷，您先讲讲看什么情况，然后我联系政务大厅帮您解决！”今年以来，政务大厅联合裕兴警务室，充分发挥村级社区警务工作优势，为居住偏远、交通不便及因身体等原因不便到政务大厅办理业务的群众开展户籍业务代办，村民在家门口就能办理好户籍业务。
跨省通办，让服务跑出“加速度”
“现在政策太好了，不用两个省来回跑，省去了好多费用，你们的服务太周到了！”这是辖区刘某在政务大厅办理陕西到宁夏夫妻投靠户籍迁移业务时的感触。5月份以来，根据公安部三局部署，盐池公安对宁夏、陕西、山西这三个省份人员在办理工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专院校学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移5个事项全面落实跨省通办，申请人只需要在迁入地申请，迁入地和迁出地公安机关协同办理户口迁移，不再需要申请人在迁出地、迁入地分别办理《户口迁移证》和《户口准迁证》。截至目前，共办理跨省通办业务3件，避免了办事群众往返舟车劳顿之苦，节约办事成本，更加的便民利民。
线上办理，让群众办事“更便捷”
“同志，我户口本丢了，人现在在新疆，户口在花马池派出所，急需用户口本，该怎么啊？”12月16日，辖区群众余某着急的打电话咨询。“您好，针对您这种情况，可以通过微信关注‘宁警通’公众号，注册后在办事中心申请‘户口薄遗失补发’事项，我这边通过网上核实信息后直接给您打印并办理邮寄。”随后，余某按照户籍民警的指导在“宁警通”上进行业务申请办理。在收到户籍民警给他发送的快递单号时，余某激动地说：“真没想到宁夏的公安政务这么方便、快捷，为你们的办事效率点赞！”
再方便一点点、再快捷一点点、再轻松一点点、再暖心一点点，从窗口到家门口，盐池公安以真心、真情、真诚服务群众，展现公安队伍新形象。
