12月中旬，一轮强冷空气突袭宁夏，盐池温度骤降，县供热公司党支部超前部署把实事办实，深入学习贯彻习近平总书记关于保障人民群众温暖过冬的重要批示精神，牢记办实事为民服务意识，将保障民生供热安全稳定作为“头等大事”，切实提升人民群众幸福感、获得感、安全感。
重引领，擘画“暖心画卷”
县供热公司党支部结合党史学习教育，认真贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求，将“我为用户送温暖”作为“我为群众办实事”的重要内容，提前部署民生供热服务领域自查自纠工作，从服务制度、服务标准、服务监督、用户回访、业务培训、供热宣传、检修维护等多个方面，明确工作职责，精简办事环节，畅通工作渠道，提高办事效率，确保在供热期进一步提升供热服务品质，把实事办好，把好事办实。
客户服务部收费人员进行供热宣传
安装维修部维修人员入户测温
强监督，压实责任担当
认真落实供热公司党支部关于切实提升供热服务质量的工作要求，把保民生供热工程作为政治监督重要任务，认真查找、解决影响民生供热短板，举一反三，扎实推动深入整改，将供热工作措施实不实、供热服务好不好、热用户对供热质量满意不满意作为监督重点，以强有力的监督举措助推新的供热季提升供热服务质量和水平，以群众满意的实际成效树立国企在地方供热保供工作中履责担当的良好形象。
县政务大厅供热业务办理窗口
抓落实，解决“后顾之忧”
“想在用户之前”是县供热公司始终牢记的供热使命和担当，积极落实工作部署和今冬明春保供工作要求，在上一年度供热季结束后，县供热公司通过进小区、上门、电话、网络等多渠道多方式完成对县城用户的回访，进一步提升供热服务质量，为居民解决用热的“后顾之忧”。
安装维修部维修人员检查供热设备
安装维修部维修人员上门维修供热设施
供热事关百姓冷暖，体现着民生的温度，是最直接、最接地气的“暖心”工程。县供热公司切实提高政治站位，充分认识保供形势，紧密结合工作实际突出提升供热保障能力和服务意识，切实把供热工作组织好、落实好，打造供热暖心品牌，确保满足用户供热需求。利民之事，丝发必兴。县供热公司将坚决扛起国企责任担当，聚力同心，主动履行政治责任和社会责任，坚决打赢今冬明春保供攻坚战，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，暖到群众心窝里。
