不久前，王女士抱着孩子急匆匆地来到盐池公安出入境服务窗口，要给孩子和自己申请办理港澳通行证，急需到香港看病。由于孩子只有四个半月大，采集照片难度大。民警经过半个多小时的尝试，最终采集到了合格的照片，并加急为他们办理了证件。
今年以来，该出入境窗口从群众最关心的问题入手，为出国留学、就业、务工人员提供优质高效的出入境证件办理服务，为有紧急需求出国（境）人员开通绿色通道。深入推进“365天×24小时”公安政务服务，全天候为群众提供“现场办、预约办、一次办”，用服务实举将“出入有境、服务无境”的服务承诺融入民生、民需、民盼当中。
今年10月初，该窗口民警在为郝先生办理出国务工护照时，发现缺少一份单位证明材料。由于郝先生在外地工作，这次办理护照只请了三天假。为此民警实行了“容缺受理”，告知郝先生可以先行为其受理护照申请，等郝先生回到单位后补齐证明材料并邮寄到出入境窗口，同时会将新护照邮寄到郝某的居住地，避免了“来回跑腿”。
该窗口配备了移动警务一体机，为特殊群体提供出入境办证上门服务；为老年人开辟办理证照“绿色通道”、简化办证照片采集流程、提供专人引导服务和多种证照费缴纳等；严格落实首问责任制、一次性告知、“容缺受理”等便民措施，及时发现和解决受理中出现的问题，不让群众多走冤枉路。
在疫情期间，周某到出入境窗口申请办理出国留学护照。询问关于留学的基本常识时，周某回答得含糊其词，立即引起了民警的怀疑。在进一步核实了周某提交的材料，民警发现他提交虚假材料骗取护照，盐池县公安局依法对周某做出罚款2000元的行政处罚。
为严防境外疫情输入，该出入境窗口严格对公民出境证件受理进行实质性审核调查，切实把好公民出国（境）证照办理第一道关。加强出入境政策、疫情防控措施等宣传，持续劝阻中国公民非紧急非必要不出国（境）。采取“线上+线下”双运行模式，加强网上咨询、电话咨询，全力落实了业务咨询电话和绿色通道24小时保持畅通，着力解决群众“最急、最忧、最盼”的问题。