“谢谢你们耐心细致地帮助我解决了户口问题，再次感谢你们”。12月21号，在政务服务大厅派出所户籍窗口，一名群众将一面写着“为民解忧情系百姓”的锦旗送到户籍窗口民警手中。
经了解，这名群众的妻子户籍年龄比实际年龄小了一岁，本来已经到了能够领取养老保险的年龄，现在却无法享受国家的好政策。户籍民警核查确定后，按照规定程序给予审批办理，最终为他的妻子更正了出生日期并重新办理了二代居民身份证。
群众高珠说：“几十年的户口错了，这次何警官和王警官给我们更改过来也不容易，为民确实办了实事，我感谢公安机关和花马池派出所。”
为进一步创新服务理念，着力解决群众“上班没空办”“下班没处办”的堵点痛点问题，切实满足群众“急事急办”的工作需求，盐池县公安局坚持以人民为中心的发展思想，在户籍窗口全面启动365天×24小时公安政务服务，为群众提供“零距离、心贴心”的“全天候”服务。近年来，盐池县公安局深化“放管服”改革，优化营商环境，大力推进“互联网+政务服务”办理业务，打通服务群众“最后一公里”，户籍业务“线上办”就是其中的一项。通过“宁警通”APP进入户籍办理平台，群众可以选择自己想要办理的户籍业务，在线上传材料，随后将材料原件邮寄至受理单位，业务办结后，再选择“邮政速递”的送达方式，实现户籍业务办理“零跑腿”。
盐池县公安局户籍民警何卫红说：“公安政务服务窗口将以（党的）二十大精神为指引，聚焦群众身边的急事难事，积极行动、主动作为，把群众满意当做工作的‘风向标’，坚持以实际行动践行365天*24小时公安政务服务承诺,着力解决人民群众的操心事、揪心事、烦心事，为辖区群众提供‘规范、优质、高效、便捷’的公安政务服务。”
