今年以来,为深入贯彻《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求,加快推进智慧税务建设,盐池县税务局打破空间、时间壁垒,以纳税人缴费人需求为出发点,多措并举打造“智慧办税”新模式,进一步提升办税缴费智慧化、便利化水平。

打造办税(费)体验中心,实现咨询办税“一站式”

设置六大功能区即窗口体验区、自助体验区、不动产交易体验区、“非接触式”体验区、培训辅导体验区、车购税征收体验区,配备多种硬件设施和便民设施供纳税人使用。并积极在办税体验中心“非接触式”体验区三大体验产品。推出“群众诉求快响应”体验项目,从纳税人缴费人最关心最需要的地方发起,推出问民意、快响应、优评价3项9条措施。推出“优惠政策直达享”体验项目,从纳税人缴费人最关注的优惠政策出发,推出优方式、抓落地、强分析3项8条措施,如落实好脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等方面的税费优惠政策。推出“便捷办理优体验”体验项目,从纳税人缴费人最直观的办税体验着力,推出优发票、简并报、减资料、拓网路、快退税、简注销6项25条措施。

办税缴费远程化,“居家办税”全无忧

从咨询辅导、线上办理、远程送达等环节入手,解锁“居家办税”新服务。一是通过微信群、QQ群、钉钉群等为纳税人推送使用宁夏电子税务局、宁夏税务、政务服务平台、我的宁夏等操作手册,让纳税人“足不出户”就可体验办税缴费便利度。二是建立税企互动群,招募税收志愿者加入其中,纳税人在群里发问,税务干部与志愿者7×24小时专人回复,遇到税控设备操作疑难问题,与纳税人远程连接,帮助纳税人处理疑难问题。纳税人拨打咨询辅导电话,核对申报数据,税务人员进行三方协议扣款,实现纳税人“居家办税”全无忧。三是对照国家税务总局发布214项“非接触式”网上办税事项清单,实现一般事项“网上办”。还通过“自助办”“电话问”“邮寄送”“掌上缴”等“非接触式”办税缴费服务手段,确保各项办税缴费服务举措便民利民,让广大纳税人、缴费人切实感受到税务机关服务品质的温度。

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推广增值税电子发票,构建多元办税新模式

合理调整办税资源,构建“以网上办税为主,自助办税及邮政代开、社会化办税延伸点为辅,实体办税服务场所兜底”的便民办税格局,为纳税人办税提供更大便利。通过自助办税终端的使用和电子税务局普及率不断提高,网上申报率达99%以上,增值税电子普通发票的使用率达到90%以上。配合区局完善电子发票服务平台,为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务。目前,盐池县税务局已为纳税人免费发放税务Ukey830余个,为纳税人节约办税成本二十三万元……

“智慧办税”新模式的推行,畅通了“网上渠道”,创新了“掌上载体”,完善了“在线互动”,补齐了服务短板,让“不见面马上办”“不来即享”“居家办税”等各项服务得到持续强化和提升,让纳税人体会到了网上办税较之以往窗口排队办税的“便捷加速度”。

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