为进一步贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加大对新颁布实施的《信访工作条例》宣传力度，营造浓厚的社会氛围。今年以来，大水坑镇从信访预警入手，把人民群众关心的热点、难点作为信访工作的落脚点，积极探索新时代信访体制机制建设，着力办好群众各项急难愁盼问题，以高质量信访工作服务全镇经济社会高质量发展。
突出“党建引领”，凝聚信访维稳合力。镇党委定期研判全镇信访形势，对突出信访问题落实镇、村两级包案化解，创新“党建+信访”工作机制，充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，由镇主要领导带队、班子成员带头下访接访、阅批群众来信，实行一案一策，仔细梳理问题症结，确保矛盾纠纷及时得到处理。同时，落实党政领导开门接访制度，畅通信访渠道，安排领导班子成员接待来访群众，坚持首问负责制，接访领导对所接事项一包到底，追踪问效，推动化解。
推进“网格融合”，强化信访源头治理。建立镇村组三级矛盾纠纷排查网络，将全镇划分成多个网格区域，深入推行网格“1+1”工作模式，通过发挥网格党组织的政治引领作用和资源整合功能，划小基层治理网格，组织动员无职党员、“五老”人员、乡贤、各级人大代表、党代表等积极参与排查矛盾纠纷隐患。每周由镇信访室汇总，研判矛盾是否有上访隐患，对存在隐患较大的矛盾，由镇主要负责同志签批给各分管负责人介入调处。
发挥“多元调解”，提升化解矛盾实效。在接到群众信访或上级转办事项后，镇、村干部第一时间介入处理，将办公场所前移，深入信访人家中开展调解、教育疏导工作。对群众的合理诉求，限期给予解决；对一时难以解决的，耐心做好群众疏导解释工作，缓和群众情绪、钝化矛盾；对解决不了又解释不通的，则多倾听群众诉说，让群众解气。实现群众反映问题少跑路，干部化解在一线，群众“最多访一次”的新治理体系。今年以来，全镇累计摸排矛盾纠纷87件，化解81件，化解率达93%。
聚力“共建共治”，建立社会治理新格局。探索实践信访代理、听证评议、人民调解等方法，让群众信任的乡贤、“两代表一委员”等社会力量参与矛盾调处化解，做到公平公正，让信访人信服，最终达到矛盾不上行，问题不上交，及时就地化解的目标。
