“温馨提示：您的居民身份证已制作完成，请您到高沙窝镇民生服务中心公安户籍窗口领取。”6月2日，高沙窝镇长流墩村官先生收到了一条提示短信。本以为是诈骗短信的他，回想起自己前段时间刚刚补办过一张身份证，当他将信将疑地来到高沙窝派出所，户籍工作人员告诉他短信是公安机关发的，身份证也是刚到。
这是高沙窝派出所近期推出的一项“我为群众办实事”暖心举措。身份证制作中心将制作好的身份证交给派出所后，工作人员将信息汇总传输到公安智能短信服务平台，该平台会为群众发送领证提醒短信，群众办理身份证时预留的手机号码就能在第一时间收到通知短信，此服务不收取任何费用。
一直以来，办理二代身份证的群众不知道领证时间，多次往返于户政办事大厅和派出所之间。这样的问题看似简单，但在一次次机械式答复的过程中，浪费了大家的时间不说，还降低了群众的信任度和满意度。开通身份证办理智能短信服务，有效使前来办理身份证的群众“一趟清”，避免跑“冤枉路”。
“群众需要的，就是我们要做的，如何更好地服务群众，提高群众的满意度和获得感，就是我们要努力的方向”高沙窝派出所户籍辅警张天义说道。
