随着“互联网+”的持续推进，人们的生活越来越便捷，然而没有预约看不了病、没有健康码乘坐不了公共交通工具、进入超市等公共场所也会被阻拦，这些尴尬的场面给老年人的生活或多或少带来了一些不便，今天，就随我们的记者一同走进老年人的生活，来了解一下智能社会给他们带来的困与惑。
在县医院挂号大厅，我们见到了刚刚挂完号的李创业大爷。李大爷对我们说，他今天是来给老伴挂号的，挂的是内一科的专家号，早晨7点一过就来到了医院。当我们问：现在用手机在家里就可以预约挂号时，李大爷连说了几个“弄不了”，因为不会使用智能手机，所以每次都必须来医院排队然后在挂号机上挂号。
据了解，以前医院看病有窗口挂号和电话预约挂号，随着科技的发展，挂号机取代了窗口挂号，电话预约也发展成了手机预约挂号，在医院，虽然有导医台，但对于不会操作智能手机和不识字的人群来说，依旧是障碍重重。
今年80岁的李大爷和妻子都因为年龄较大，身体或多或少地存在一些毛病，到医院检查、就诊已经是他们生活中不可或缺的一部分。李大爷告诉我们，因为老伴身体不好，如果早晨一起到医院，等得时间太长，老伴的身体根本受不了，所以每次都是李大爷一个人早早地来把号挂了，再回去，等时间差不多的时候再和老伴两人一起来医院。
李大爷说也曾让儿女帮忙用手机预约挂号，但是取药时，由于没有挂号二维码，病看了，药却取不出来。
像李大爷这种情况的人有很多很多，在智能化社会的今天，如何让更多的人享受智能的便捷，不得不说应该是社会需要考虑的问题之一。
张玉梅阿姨今年70岁，为儿女辛苦操劳了一辈子，孩子们趁着国庆假期，带着张阿姨一起到湖南长沙旅游，橘子洲、岳麓山、韶山，一路走一路看，心情自然悠闲，然而一提到每每要出示行程码、健康码时，张阿姨说由于自己不会操作，感觉很不方便，也非常地影响心情。
在与张阿姨的聊天中我们得知，旅游期间有一天早晨下雨，他们就没有安排行程，张阿姨本想自己出去转转，顺便给孩子们买点吃的，结果到了地铁站，因为要扫码进站，自己又不会使用智能手机，所有的信息都关联在女儿的手机上，进站不便，特别闹心。张阿姨说，疫情当下，各种检查严格一些，这本没有错，因为这毕竟是为了广大老百姓着想，可是政府能不能针对老年人出台一些相应的对策，不要让他们觉得自己真的要被社会抛弃了。
在经济社会快速发展的移动互联网时代，手机叫车、手机点餐、就连吃饭买东西也都是扫码支付，不能融入智能社会几乎是寸步难行，数字鸿沟让老年人难以适应高科技的现代生活。人口调查资料显示，我国老年人数逐年增加，不久将进入老龄化社会，即使现在的年轻人，完全融入当今的智能化社会，但在将来随着年龄的增长，听力、视力逐年下降，心、脑、手、足的灵敏程度也会逐步减弱，这些自身的天然因素也会在他们与社会的智能化之间划上一道鸿沟。
因此，我们倡议：政府应当从政策、法律、制度、科技等各方面长远谋划，科学应对，在竭力推进社会智能化发展的同时，又解决好人的自身因素与智能化之间的矛盾；智能化产业企业应兼顾特殊群体的需求，通过关注特殊人群用户体验，不断改良、创新新型应用，做好“老人产品”“小众产品”的供应，给无法融入智能社会的老年人提供多元选择和替代方案，给他们的生活留有一些空间，解除智能化社会给老年群体带来的困与惑！