群众利益无小事，一枝一叶总关情。北关社区以提升服务为标，以群众满意为尺，认真开展“我为群众办实事”。近日，北关社区组织全体工作人员采取错时入户，开展“敲门行动”。
本次“敲门行动”以“民生微实事”为载体，针对辖区老旧小区存在的路面坑洼、非机动车乱停乱放、围墙裂缝、休闲凉亭破旧、单元楼门破损等问题，进行敲门入户，倾听居民心声，征求居民意见。社区工作人员运用群众易于接受的语言进行沟通交流，全覆盖无缝隙征求居民意见，耐心回应群众疑惑，使该项工作人人知晓、户户知道，切实帮助社区群众解决身边的小事、急事、难事。
社区将征求到的意见汇总、分类，将群众最为关心的环境卫生、基础设施、物业管理三大类问题列入“民生微实事”清单，下一步，将通过项目制定，以“群众点菜，政府买单”的方式，解决群众关心的小急难问题，全面提升小区新面貌，让幸福在老百姓家门口提档升级。
