“作为人大代表，尽自己所能为群众排忧解难，这是职责所在，更是一份沉甸甸的使命。”这是县人大代表、人民调解员周志奉常挂在嘴边的话。自2024年7月派驻花马池派出所参与矛盾纠纷调解工作以来，他始终扎根基层一线，用耐心化解隔阂，用真心温暖民心，成为守护邻里和谐、社会安宁的“贴心人”。
基层矛盾纠纷多涉及家长里短、邻里琐事，看似微小却直接影响群众幸福感。周志奉经常在接到需要调解的问题后，第一时间同社区民警介入调解。他先耐心倾听双方诉求，平复情绪，再以案释法，剖析类似邻里纠纷事件的严重后果，引导双方理性看待问题。针对双方僵持不下的情况，周志奉采取“背对背”与“面对面”相结合的调解方式，既单独疏导各自心结，又召集双方重温邻里情谊，从法律法规和公序良俗多方面耐心劝导。经过多次沟通协调，双方最终认识到自身过错，握手言和并签订调解协议，一场邻里风波得以圆满化解。
“周志奉同志熟悉基层的民情，善于倾听群众的诉求，能够准确地把握矛盾纠纷的症结，凭借着丰富的调解技巧，成功地调处了多起矛盾纠纷、家庭矛盾以及治安纠纷，从根源上减少了矛盾纠纷风险，有效地减轻了派出所接处警压力。”花马池派出所副所长张武安告诉记者。
“事结心了，和谐如初”是周志奉化解矛盾纠纷的核心目标。在驻所调解的一年多时间里，他始终坚持“预防为先、排查在前、化解在小”的工作原则，积极参与家庭婚恋、劳资关系、土地承包等各类矛盾纠纷的排查化解。一年多来，周志奉共参与调解婚姻家庭、邻里纠纷、损害赔偿、合同争议等案件140余件，调解成功率达100%，努力将矛盾化解在基层，维护社区和谐稳定。
“通过一年的学习实践，我深刻地认识到，倾听民声、反映民意、监督建言、服务群众是人大代表的根本职责，每一次调研、每一次调解、每一次参会，都让我更加坚定‘人民选我当代表，我当代表为人民’的初心。在今后的工作中，我将继续加强学习、深入群众、积极履职、扎实工作，努力发挥好桥梁纽带作用，切实为选民发声，为发展助力，为创建平安盐池、和谐社区贡献自己应有的力量。”县人大代表周志奉说道。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。周志奉用脚步丈量民情，用耐心化解民忧，在基层治理的广阔舞台上，他始终坚守初心，用实际行动守护着一方平安和谐，成为群众心中最信赖的“调解能手”和“贴心代表”。
