为扎实推进“高效办成一件事”落实落地，进一步提升政务服务效能，优化营商环境，盐池县政务服务中心聚焦企业和群众办事的难点、堵点，推出了一系列创新举措，努力实现政务服务从“能办”到“好办”“快办”的转变。
聚焦“一件事”，整合服务流程。坚持以企业和群众需求为导向，围绕高频事项，推出“一件事一次办”集成服务。通过整合多个部门的审批环节，将原本需要跑多个窗口、提交多份材料的业务，整合为“一窗受理、一表申请、一次办结”。实现开办企业、二手房转移登记及水电气联动过户、开办养殖场等26件“一件事”全流程高效办理，大幅减少办事时间和成本。
优化线上服务，实现“指尖办理”。依托宁夏政务服务网和“我的宁夏”APP，全面推行“互联网+政务服务”，实现更多事项“网上办、掌上办、自助办”。企业和群众可通过线上平台进行事项查询、材料提交、进度跟踪和结果反馈，享受“24小时不打烊”的便捷服务。同时，线上线下推出“高效办成一件事”二维码，帮助企业群众快速了解办理流程，减少因信息不对称导致的反复跑动。
推行“帮办代办”，提供贴心服务。为满足特殊群体和复杂事项的办理需求，设置了企业和个人“一件事”办理专区，配置专人为企业群众提供全程帮办、免费代办服务。无论是老年人、残疾人，还是初次办理业务的企业，均可享受“一对一”贴心指导，确保办事无忧。
完善监督机制，提升服务质效。为确保“高效办成一件事”落到实处，建立了全方位监督评价机制。企业和群众可通过12345政务服务热线、“办不成事”反映窗口、“好差评”评价系统等多种渠道，对办事流程、服务态度、办理效率等进行评价和反馈。定期梳理群众意见，持续优化服务流程，不断提升服务质量和群众满意度。
盐池县政务服务中心将继续以“高效办成一件事”为抓手，持续深化改革创新，优化服务流程，提升服务效能，努力为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，跑出便民利企“新速度”。
