“说实话，来了这么多人处理问题，我觉得即便有怨气也让疏导得差不多了。”当事人吴某笑着说。日前，盐池县司法局惠安堡司法所接到镇综治中心委托，圆满处理了一起跨省民事纠纷。
当事人许某系盐池县惠安堡镇居民。春节前，许某在甘肃省环县甜水堡市场吴某处购买了一双价值400元的保健鞋。但因现金不够，许某当时只支付了100元并承诺过几天支付剩余部分。春节假期后，许某夫妇再度到甜水堡市场，吴某上前讨要货款，许某以保健鞋没有保健功能为由拒绝支付，双方争吵期间，吴某不慎滑倒受伤。
公安机关调查发现，当事双方并无推搡及殴打行为，遂联系惠安堡镇综治中心进行跨省调解。惠安堡司法所深入了解案情全貌后，意识到该案的关键在于“事小、心结大”。随后依托基层治理网络，广泛发动多方力量，先后协调吴某所在村村委会、许某所在萌城社区及甜水堡、惠安堡两地派出所共同调解。在多方力量多次联合“会诊”下，当事双方的怨气逐步瓦解。最终，当事人许某支付了保健鞋剩余货款300元，同时出于歉意，向吴某额外支付300元，双方握手言和。
今年以来，盐池县司法局把“大调解”格局建设作为主要方向，通过发挥“调解+”吸附性作用，广泛融入基层社会治理体系，主动接入相关部门，不断完善和优化调解运行结构，为基层矛盾纠纷化解提供了有利条件。目前，盐池县各调解组织已调处案件175起，调解成功率97%以上。
