“年末合作社业务繁忙，我们不慎遗漏了申报，幸亏花马池税务分局的工作人员及时提醒我们限期更正，避免了处罚。今后我们一定会按时申报纳税！”近日，盐池县丰卓农机专业合作社的财务负责人张雯霞说。
盐池县税务局深化推进“接诉即办”向“未诉先办”的转变，利用每月的申报期，建立未申报纳税人清单，并根据该清单向纳税人发送申报提醒、风险提示和操作指南等信息。通过大数据分析，筛选出适用“首违不罚”政策的纳税人清单，实施一对一的精准推送，提醒纳税人在规定期限内完成业务办理，引导纳税人从“首违”向自觉“不违”转变。
“面对全新的电子税务局系统，我们确实感到陌生。税务人员在接到我们的电话求助后，亲自上门指导，帮助我们成功使用新系统开具发票。对此我们表示衷心的感谢！”盐池县昊源广告印刷有限公司的法人代表武万祺高兴地说。
盐池县税务局利用征纳互动平台、税企微信、公开电话等线上渠道，主动收集纳税人的税务服务需求，提供集税务事项办理、税法宣传、纳税咨询于一体的综合服务，实现业务咨询与办理的一体化，快速响应并解决纳税人的需求。同时，依托纳税人学堂了解纳税人需求，开展个性化服务，快速有效地帮助解决纳税人的紧急、困难和期盼的问题。
盐池县税务局与各部门协同工作，密切监控政策执行情况，对未充分享受优惠政策的纳税人进行“一对一”提醒和“点对点”辅导办理，确保政策全面落实，让纳税人真正受益，以“税引擎”推动中小微企业“加速发展”。宁夏元茂房地产开发有限公司盐池分公司负责人王蓉深有感触地说：“税务部门主动上门为我们提供政策和服务，帮助我们解决了许多政策上的难题，使我们的经营更加有底气。”
今年以来，盐池县税务局紧密围绕“高效办成一件事”的目标，不断探索和实践提高税务办理效率、改善税务服务的新策略和新措施，从细致处理每项小事务开始，致力于简化办事流程、减少办事材料、降低办事成本，通过便捷化和精细化的税务及费用服务措施，持续提高纳税人的满意度和满足感。
