2024年以来，盐池县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”持续探索提升办税效率、优化办税服务的新方法、新举措，从高效办好每一件小事入手，让办事流程优化、办事材料简化、办事成本最小化，用便捷化、精细化的税费服务举措，不断提升纳税人满意度和获得感。
未诉先办税费诉求快响应。“年底合作社业务比较忙，忘记了申报，多亏花马池税务分局干部提醒我们限期内改正，这才没有被处罚，以后我们一定会按时申报纳税！”盐池县丰卓农机专业合作社财务负责人张雯霞女士说。为进一步解决纳税人缴费人的涉税实际难题，盐池县税务局深入推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。以每月申报期为契机，建立未申报纳税人清单，依据清单向其推送申报提醒、风险提示、操作指引等事项，通过大数据比对，筛选形成适用“首违不罚”政策纳税人清单，实行一对一精准推送，提醒其在规定限期内办理业务，引导纳税人由“首违”到自觉“不违”转变。
急问速答紧盯需求优服务。“面对新的电子税务局系统，我们真的还不熟悉，税务人员接到我们的电话诉求后，亲自上门进行辅导，帮助我们成功地运用新系统开出发票，在此我们深表谢意！”盐池县昊源广告印刷有限公司法人代表武万祺高兴地说道。盐池县税务局依托征纳互动平台、税企微信、对外公开电话等线上渠道，主动听取纳税人缴费人的涉税服务需求，提供集常用涉税事项办理、税法宣传、纳税咨询于一体的税费服务，使业务咨询、办理一体化，快速响应解决纳税人诉求；同时依托纳税人学堂了解纳税人需求，开展个性化服务，快速有效帮助解决纳税人缴费人的急难愁盼等问题。
高效办理聚焦服务解难题。宁夏元茂房地产开发有限公司盐池分公司负责人王蓉说：“税务部门主动上门给我们送政策、送服务，为我们解决了很多政策上的难题，让我们经营更有底气。”为确保税费优惠政策应享尽享，盐池县税务局各部门协同发力，密切跟踪政策执行情况，对没有足额享受优惠政策的纳税人“一对一”提醒、“点对点”辅导办理，确保政策逐一落地，让纳税人受益，以“税引擎”推动中小微企业“换挡提速”。
下一步，盐池县税务局将持续聚焦“高效办成一件事”，以“线上线下融合、前台后台贯通、横向纵向联动”的税费业务支持保障体系，持续为纳税人提供更加便捷的综合业务处理服务，最大程度压缩业务办理环节，减少纳税人缴费人跑路次数。
