几天前，盐池县芙蓉社区统建北楼居民楼3楼住户卫生间管道漏水，渗到2楼住户家，双方因维修事宜产生纠纷。
“徐大姐，这事实在不好协调，双方谁都不让，还得您出面。” 9月4日，社区网格员劝解不成，便来到社区“红梅说事厅”，找退休干部徐红梅帮忙。
徐红梅退休后热衷参与社区治理，社区专门成立“红梅说事厅”让她发挥余热，徐红梅凭借人熟地熟和“老”经验、“老”威望，充分发挥“和”的作用，将社区矛盾纠纷经常化解在“第一道防线”。
徐红梅看望留守老人。
“楼上管子漏水，他得负责维修。”“我给他说让他找维修师傅，花多少钱我出，他非要让我找，我哪有时间。”两位住户你一言，我一语吵得不可开交，徐红梅耐心倾听，并劝解二人，表示自己可帮忙找管道维修师傅，花多少钱她来监督。双方对徐红梅很信任，当即达成调解协议，一起邻里纠纷就此化解。
7月24日，芙蓉社区所辖一小区住户王某夫妇满脸无助地向徐红梅求助。起因是儿子以父母控制欲强，擅自给自己填报大学志愿而产生极端想法，将母亲气病卧床。徐红梅第一时间赶到王某家中，了解情况后，她进行耐心沟通与调解，儿子认识到自己的错误并诚恳向父母道歉。父母也要保证改变教育方式，尊重孩子意见。
“咱是老党员，退休不能褪色。有能力为社区做些事就多做一些。‘小事不出社区、大事不出街道’，老百姓信任我，我的服务就不能缺位。”徐红梅笑言。
徐红梅为居民排解纠纷。
近年来，盐池县为拓宽各类群体有序参与基层治理的渠道，持续深化“银龄”志愿服务队伍建设，把基层治理所需、所盼同48余名离退休干部所能、所愿相结合，持续激发广大离退休干部争当社区治理“先行者”的内生动力。
“我们以芙蓉社区离退休干部党支部为依托，成立星耀盐州志愿服务队、爱心义诊、新芽志愿服务等多支志愿服务队，为老干部搭建起人人可为、处处可为、时时可为的广阔舞台，引导老干部积极参与社区治理工作。”盐池县离退休干部党工委干事韩风娟表示，截至目前，芙蓉社区“星耀盐州”志愿服务队由成立之初的4人扩大到32名，越来越多的老干部在家门口找到发挥作用的平台。他们用实际行动诠释共产党员的初心和使命，成为社区治理的“智囊团”，在社区基层治理服务工作中绽放光芒。
