“您好，经系统查询，您办理的食品经营许可证即将到期，为避免证照到期给您带来不便，请携带《食品经营许可证》正副本到盐池县政务服务中心三楼审批局窗口办理延续手续。”日前，盐池县政务服务中心审批局窗口的工作人员开展临期提醒服务，提醒业主及时换证，避免因证照过期影响经营，最大限度给予企业群众方便。
在盐池县政务服务中心，工作人员为群众办理相关业务。
“餐厅生意太忙了，就忘了食品经营许可证的有效期了，多亏了你们的电话提醒，不然我家的食品经营许可证又得过期了，这个服务太贴心了……”1月22日，接到“暖心电话”的李红感激地说。
李红按照先前接到的电话通知，她来到窗口办理延期事宜，并在工作人员的帮助下提交了延续换证申请，审核完资料后不到半个小时，就顺利拿到了新延续的《食品经营许可证》。
在盐池县政务服务中心，工作人员为群众讲解年检相关政策。
按照《中华人民共和国食品安全法》《食品经营许可管理办法》等规定，食品经营者延续食品经营许可，应当在该食品经营许可证有效期届满30个工作日前办理延期手续。相比较，延期较省事，重新办理不仅复杂，还有可能耽误店面经营，重新办理需要经营者重新填写申请书，找相关工作人员现场核查，经营业主不得不暂停营业，影响正常经营活动。
针对这一情况，盐池县政务服务中心审批局窗口工作人员积极探索优化营商环境新路径，主动提供跟踪服务，变“坐等办事”为“主动服务”，通过电话提醒的方式告知经营户及时办理延期证照，增强企业和群众的体验感、获得感和满意度。截至目前，该窗口共办理《食品经营许可证》延续212户，拨打“暖心电话”245次。
