“我们组建了‘小巷党群联防队’‘红盐义警巡逻队’‘小巷唠嗑队’，通过定期和不定期的下访、走访、串门、唠嗑等方式，上门收集民情民意，做到事事有回应，将矛盾纠纷及时化解。”4月4日，盐池县盐州路街道办事处南关社区党支部书记闫生贵说，2022年以来，共解决下水道堵塞、环境卫生、雨水倒灌、邻里纠纷等问题55件。
近年来，盐池县以“群众点菜、政府买单”的方式，采取“网格+微治理”调动社会各方资源，最大限度倾听民声、收集民意、纾解民困，构建起“政府主导、多方参与、居民自治”的社区治理新模式，实现自上而下的“给服务”到自下而上“选服务”的转变，解决群众急难愁盼问题，共筑和谐邻里情。
“资金低于5万元的‘民生微实事’项目，由各乡镇（街道）自行制定规范，组织实施，切实做到速回速应、随报随审、即办即结，让项目‘小资金’发挥民生‘大效益’。”盐池县民政局负责人说，各共建单位先后投入450余万元，协调解决环境整治、便民设施更换等“民生微实事”事项269件，让居民幸福感在家门口升级。
“自从我交叉任职为物业公司副经理后，能够调动物业资源为民办实事，并对物业服务有了更多的监督权，有效提升了小区的物业服务水平。”芙蓉园小区业委会主任张自荣说，现在小区的物业费收缴率由之前的60%增至90%。
盐池县推行民生微实事“网上提议、网上办理”新模式，健全即接即办、会商研判、协调办事、公开监督、考核管理等运行机制，来自街道社区的264件“民生微实事”已全部办结。建立“街道、社区、小区网格”三级矛盾纠纷调处网络，充分发挥450名人民调解员信息员工作积极性，先后调处矛盾纠纷600余件。
不久前，南关社区一对夫妻因为生活琐事经常争吵，随后矛盾升级两人互不相让。为此社区民警李芹芹组织社区网格员、司法所调解员、法律援助律师共同调解，最终双方圆满化解了矛盾。“建立‘警务室+义警室+调解室’三合一模式和‘一村一警带领一支义警’的群防群治组织，不断健全‘网格化+多元化’的精准调处机制。”盐池县公安局负责人说，全县矛盾纠纷化解率同比提升10.8%，全县“零发案”社区（行政村）占比达61%。
“我们综合辖区司法、治安、人民调解、志愿组织、业委会等多方力量，聚焦以‘政治、法治、德治、自治、智治’为主的‘五治融合’集成治理，实现组织联建、队伍联管、要事联商、服务联评，打通基层治理‘最后一公里’。”盐州路街道党工委书记崔雪峰说。
