为切实解决辖区居民实际问题，打通服务群众“最后一公里”，龙辰社区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续推行帮办代办服务，把关爱服务落实到细微工作中，及时回应居民的所需所求，让居民在社区感受到“家”的温馨。
2024年度城乡居民养老保险资格认证工作开展以来，龙辰社区加大宣传力度，为前来社区进行待遇资格认证的老年人及时进行认证。针对辖区年老体弱、行动不便的老人，工作人员采取上门入户现场认证的方式，把关爱关心送到老年人身边。同时，社区为做好2024年度居民医保参保缴费工作，通过入户宣传等方式，多措并举，提高居民医保参保率。
为更好地服务辖区居民，龙辰社区协调供电、供水、供气等部门，为居民提供帮办代办服务，真正实现让居民少跑路，群众办事更方便快捷。
针对独居老人、特困等特殊群体，龙辰社区网格员通过入户走访，了解居民的急难愁盼问题。当得知辖区残疾人冯福因常年卧床，需要一张医用护理床，以减轻家庭负担的情况后，社区立即对接党建共建单位宁夏银行，为其捐赠了一台电动医用护理床，圆了冯福的心愿。
小事连着民生，民生连着民心。龙辰社区将牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持以“解民忧”为出发点，从居民最关心、最直接的问题入手，用心用情为居民办实事、做好事、解难事。
龙辰社区居民马占福说：“以前缴纳暖气费、水费、电费，要跑得好远，有时候还要等待好长时间，现在好了，社区的工作人员用手机直接就给我们代办了，我再也不用为每次交费的事情发愁啦，真是太方便了。”
龙辰社区党委书记孙冬梅说：“下一步，龙辰社区将全面推动帮办代办服务，为老年人、残疾人，还有特殊群体提供便捷服务，从根本上解决居民有事不会办、办不了、来回跑等问题，把一件件惠及民生的小事做到实处，做到群众心坎上，不断提高群众的获得感、幸福感、认同感。”
