7月10日，县政务服务大厅确权登记中心窗口受理了一则特殊的咨询。办事群众马某家有一套房产需要办理房屋划拨转出让的变更登记以及继承手续，但因马某的岳母年事已高且行动不便，不能到窗口办理相关业务。
了解情况后，窗口工作人员当即带着相关材料于当日下午赶到老人家中，为老人提供上门服务。在工作人员的悉心指导下，老人在申请书上签字、按手印，很快完成了不动产登记继承的相关手续。
上门服务不仅让业务有了“速度”，更让服务有了“温度”，为行动不便的群众提供了“出门办”变“居家办”的可能。“群众利益无小事”，确权登记中心窗口一直把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，不断创新服务举措，针对不同服务对象的需求，积极推行主动服务、上门服务、延时服务、证书邮寄服务、帮办代办等便民服务机制，并为特殊群体开通“绿色通道”。今后，确权登记中心窗口将继续深入落实为群众办实事的服务举措，进一步改进工作作风，提升服务水平，增强群众满意度和获得感。
