“太感谢了，没想到节日期间还能办理出入境业务，你们的服务真高效。”6月28日，康先生在盐池县政务大厅公安出入境窗口领取到孩子的港澳通行证，高兴地为民警的优质服务点赞。
6月21日10时许，出入境窗口民警接到群众康先生的咨询电话，称其孩子和几名同学计划暑假去香港研学，由于孩子还在上学，无法在工作日办理证件，咨询能否在节假日办理。“端午节期间我们正常办理业务，明天你和其他家长们领着孩子前来办理”，民警与康先生约定了第二天上午到出入境窗口办理港澳通行证业务，并详细叮嘱其提前准备办证所需材料及注意事项。
6月22日9时，康先生和其他三位家长分别带着孩子来到了出入境窗口。民警按照流程立即引导其填表、照相、采集指纹、复印资料、录入信息等工作，不一会就完成了4个孩子的申请受理。了解到孩子们一放暑假就要去研学，时间很紧急，民警为孩子们申请了绿色通道，加急审批办理港澳通行证及签注业务。4个工作日后，孩子们就拿到了港澳通行证。
今年以来，出入境窗口有序恢复受理普通护照、港澳通行证业务办理，窗口迎来近三年首次办证高峰。为了方便办事群众，出入境窗口坚持把“出入有境、服务无境”做到内化于心，外化于行，深入推行“365天×24小时”公安政务服务和“全国通办+只跑一次”等便民举措。对于老年人、未成年人和确有紧急事由的申请人开辟绿色通道，先后为30名群众提供“特事特办、急事急办”服务，全力为群众办好事、办实事、解难事，受到广大群众的好评和称赞。
