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近年来,南关社区全面深化“红色物业”管理模式,充分发挥“红管家”连心桥、润滑剂的作用,让小区党支部有更多的资源提供群众看得见、摸得着、有感知度的服务,切实做到居民有诉求、组织有回应、服务有保障、群众有感受,让风险在第一线化解,矛盾在最末端解决,共识在最基层凝聚,美好在家周边实现,形成红管家守好“点”、业委会连好“线”、社区党组织统好“面”的居民良好自治格局。

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01
擦亮“红”的底色,强化党建牵引力

建强组织体系。完善“四级网格化”工作矩阵,建立“1+5+X”基层治理模式,通过采取支部队伍同步建、活动开展支部带、活动成效支部评的“一建一带一评”模式,构建“支部引领、党员带头、群众参与”的网格化服务体系。配齐红色队伍。整合社区及包抓单位党员干部、社区警务人员、物业企业党员、热心居民代表等治理力量,分别编入下沉“红管家”,让每一名“红管家”服务好网格内居民的大小事情。组建“红管家”以来,开展疫情防控、普法宣传、上户安装国家反诈中心app、创城工作等各类活动260余次,全民参与基层社会治理成效显著。突出示范带动。设立小区“红色物业”服务驿站,按照“按需引进、对需服务”原则,通过小区党支部联结,引入文化、卫健等部门进小区开展文艺送演、健康义诊等活动,协调晨光协会、宁夏邦尼维康有限公司等社会组织进小区提供专业化为老为小服务,创新“老代青,青帮老”工作模式,探索形成“菜单式”“上门式”“点单式”为民服务模式。

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02
紧扣“管”的核心,提升联动统筹力

推行交叉任职。推行社区与物业、业主委员会“双向进入、交叉任职”,推动社区党组织与物业服务企业党组织同频共振、同向发力。探索积分管理。利用志愿积分兑换制度鼓励更多的人加入社区志愿服务队伍,让志愿者在开展志愿活动的同时,自己也能受益,从而推动社区的志愿服务活动能够深入持久开展。去年以来共兑换积分20775分,以组织带党员,党员带群众,凝聚党群力量共同参与小区治理。建立议事机制。建立“社区+联合党委+网格党支部+小区业委会+物业服务企业”五方协商机制和“民提、民议、民决、民评”协商流程,建立“小区议事会”“庭院板凳会”“小区治理月月谈”等自治平台,将“红管家”、网格员、职能部门等主体纳入议事决策范围,合力破解飞线充电、车辆乱停放、小区硬化、绿化等关键小事50余件。

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03
围绕“家”的意义,激发群众参与力

由“单兵作战”变“组团协作”。建立四级联动工作机制,构建多元联动“指挥部”,聚焦居民“急难愁盼”问题,遇事由单元红管家“首访”、楼栋红管家“首问”、社区红管家“首盯”、物业红管家“首办”、下沉红管家“首协”。由“居住其中”变“参与其中”。先后动员110名在职党员向社区报到,充实“红管家”队伍。对报到党员及时建档立卡,根据党员个人意愿、服务特长设岗定责,开展物业管理、矛盾调解、便民服务、社会组织等服务事项,打通“人在格中走、事在网中办”的基层治理新格局。2022年以来,共成功化解各类矛盾纠纷68起,推动了“我为群众办实事”常态化,进一步激发了社区治理能力,提升了基层治理水平,打通街道、社区、物业、居民之间的“梗阻”,做到了“小事不出网格、大事不出社区”,进一步推动党建引领小区治理取得实效。

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