近期
"冒充客服类"电信网络诈骗案件频发
骗子多以“192”等号段拨打电话
后又以“影响征信”“注销账户”
“国家利率下调”等理由
一步步引导被害人转账
警方提醒
警惕冒充平台客服
“192”开头的电话
遇到疑似诈骗信息
请拨打反诈专线96110咨询
一旦被骗及时报警
“你好
我是京东平台的客服
你注册了我们平台的账户
上面有你的个人信息以及贷款记录”
“我没有注册过啊！”
“是别人冒用你的身份信息注册了
你现在如果不及时注销
就会影响你的个人征信”
“那我要怎么办啊？”
“如果你需要注销账户
我们这边是可以帮你注销的”
2023年2月12日
浙江省杭州市公安局钱塘区分局白杨派出所
接到反诈预警
辖区群众陈大姐疑似
遭遇电信网络诈骗
反诈劝阻员迅速与陈大姐取得联系
“请不要转钱，那是骗子
你在哪？我们马上过来”
很快
民警找到了陈大姐
陈大姐告诉民警
接到一个“192”开头的陌生电话
对方声称自己是某平台的专营“客服”
“客服”引导她申请关闭贷款
但关闭前需要将全部的贷款额度
贷出来转到“对公账户”上
陈大姐慢慢放下戒备心
相信了对方
就在陈大姐开始操作
准备将钱全部转入对方的“安全账户”时
被反诈劝阻员打来的电话打断
民警杨强告知陈大姐
“如果你相信了
他们会继续让你交所谓的认证金
激活金、保证金......
一步一步套牢你所有的钱”
这时，陈大姐恍然大悟
“如果不接到这个电话的
我这近40万肯定没了
我前几年要白干了”
陈大姐感激地说道
1.不法分子利用“192”“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等号码冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任，表示不把“京东白条”“京东金条”注销，就会影响征信或贷款利率，进一步施压制造恐慌。征信、贷款利率的重要性不言而喻，受害人来不及思考，便会顺着他们的思路一步步走进陷阱。
2.随后，骗子通过要求受害人下载视频会议APP，诱导受害人开启共享屏幕功能，从而远程快速查看受害人的资产情况。如无存款则引导受害人下载借贷APP，将借贷APP中的额度全部提出，并转到指定银行账户，直至受害人意识到被骗才肯罢手。嫌疑人事先获取了受害人的个人信息往往能准确报出受害人姓名、年龄、手机号、银行卡号等精准信息让受害人信以为真。
银保监、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！
如对方要求操作转账到安全账户或者进行借贷，统统不要理会！
个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
