“老温虽然是一名辅警,但他在咱南关社区,可是‘名人’呢!”在南关社区,群众们提起社区辅警温仲飞,总是赞不绝口。2004年,温仲飞通过辅警招录,成为了盐池县公安局的一名辅警。在花马池派出所工作的18年里,他爱岗敬业、无私奉献、热情为民,无不时时刻刻感染着在这里工作、生活过的每一个人,因工作成绩突出,先后荣获公安厅个人三等功一次,个人嘉奖一次,多次被市、县公安局评为优秀警务辅助人员。

他是辖区的“活地图”

“大姐,大妈的身份证办好了,我们给您送过来了。”5月16日傍晚,温仲飞和他的同事来到花马池镇南环新村78岁的杨大妈家里,从鼓鼓囊囊的背包里拿出来先前办好的身份证。老人的儿媳妇连忙让座:“温警官,你们坐下来喝口水吧。”他俩都摆摆手,示意还要去下一家。

打开温仲飞的“警务背包”,工作笔记、走访记录、反诈宣传单等一应俱全。“谁和谁有矛盾,谁最近搬走了,谁家里有困难,这些都详细记录,便于第一时间掌握。”在社区工作的18年里,温仲飞凭着多年的用心积累,对花马池派出所南关警务片区2个社区的每个角落都了然于胸,犹如一个“活地图”。他背起“警用背包”,将“警务室”扛在肩上,进企业、进小区、进居民家中,将服务送到老百姓身边,小小背包成了警民关系的暖心包。

为了全面掌握辖区群众基础信息,温仲飞每天至少有80%的工作时间都是深入辖区开展走访、宣传、信息采集、安全检查……长时间的入户走访,让温仲飞对辖区的情况更加熟知了,警民关系更加和谐了,辖区群众的家常理短、纠纷事件需要公安机关处置时,群众最先想到的就是“温警官”。

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他是为民排忧“贴心人”

为民服务守初心,心系群众解民忧。“为民服务”四个字从警之初就已深植在温仲飞的血液当中。他积极协助社区民警与居委会协作,深化“以房管人、人房共管”宗旨,探索建立了“党建+出租房屋管理与流动人口服务”民生服务台,以“五有”“五零”管理服务,推动实现了流动人口“人来登记、人走注销”、出租房屋“租有登记、停有核销”的出租房屋和流动人口分级三色管理服务新模式。

2021年6月,温仲飞在走访时得知,家住南环新村的王秀珍老人将房屋租给他人,租客欠了半年房租后一走了之,因双方没有签订租房协议,老人联系不上租房人,十分沮丧。了解情况后,温仲飞配合社区民警,通过几天的努力,终于联系到了租房子的人,并将拖欠的租金追了回来,王秀珍老人眼里噙着泪水说:“你们真是太好了,帮我追回了租金,我真的是太感谢你们了!”

“群众利益无小事,凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情,再小也要竭力去办。只有全身心投入工作,辖区才能安宁祥和。”温仲飞是这样说的,也是这样做的。

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他是化解矛盾的好帮手

“干社区民警,经常要处理群众间的小摩擦、小矛盾。”温仲飞深知,小矛盾如果不能及时处理,就可能引起大问题。近年来,温仲飞一直带领社区协管员、网格员用一双“铁脚板”扎实开展基础工作,积极摸排辖区风险隐患与违法线索,与南关警务室警长代华、杨思敏摸索出一套“443311多元化”化解矛盾机制,坚决做到源头处置、就地化解。2021年,成功化解辖区各类矛盾纠纷86起。

2021年5月份,辖区郑老太因为抚养问题和子女发生矛盾,得知情况后,温仲飞联系其几名子女到南关警务室进行调解,子女们各执一词,据理力争,见此情况,温仲飞对子女进行了法制教育,从法律和道德方面进行调解,老人年事已高,不管自己有多困难也不能置老人于不顾,俗话说“死后千杯酒,不顾床前一碗水”,照顾老人是子女应尽的义务,在温仲飞长达两个小时的法律道德宣传教育后,其子女也认识到了自己的错误,心平气和的协商解决了老人赡养问题。

今年3月,温仲飞在采集出租房屋信息的时候又来到了郑老太家,看到郑老太行动不便,他记到了心上。回到警务室便联系残联为郑老太申请了一辆轮椅,当郑老太儿子看到温仲飞送来的轮椅,感激的握住他的手说“温警官,你真是我们贴心人,太感谢你了”。

温仲飞常说,调解纠纷,不单要从矛盾纠纷本身入手调解,更多的是从矛盾双方当事人找切入点,真正走进老百姓的心里。

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人生有多少个18年?温仲飞的精彩人生,从涉世未深到稳健老成,从翩翩少年郎到双鬓添华发,他用18年的时间,兢兢业业、踏实肯干,告诉我们什么是平凡中坚守,18年的坚守,见证了一名80后辅警的初心。今天,他离开了奋战18年的社区工作岗位,踏上了新的工作环境:交管大队,相信他在新的征程上,也会有新的担当、新的作为,让我们一起继续期待,一名老辅警的初心与使命。

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